• 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JISQ15001）に準拠した「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針」に基づいて個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
• 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
• 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
• 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に取り組みます。
• 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

• 制定：2010年12月1日
• 改定：2024年10月1日
• 摂津倉庫株式会社
• 代表取締役　浅野 弘資

［個人情報保護方針についてのお問い合わせ先］

　摂津倉庫株式会社　苦情・相談窓口

　電話：0570-03-8088（受付時間：平日9時～17時）

　E-mail：pms@settsu-soko.co.jp

（１）業務内容

• ①輸配送　に関する業務
• ②保管　に関する業務
• ③荷役　に関する業務
• ④相撲　に関する業務

（２）利用目的

• ①当社は、送り状発行・納品書発行業務のために必要な範囲でのみ個人データを利用します。
• ②当社からお客様へのお問い合わせ・見積・請求及び営業活動のため必要な範囲で、お客様の個人データを利用します。
• ③他の事業者等から輸配送業務、荷役業務等に関する個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
• ④当社の採用選考のため
• ⑤従業者の雇用管理のため
• ⑥社内報などの掲載のため
• ⑦受託として西日本実業団相撲連盟の事務局や相撲大会の運営を行うため

• 上記（２）のうち、保有個人データの利用目的は②、④、⑤、⑥です

（１）開示等の求めの申し出先

• ①苦情・相談窓口
• ②郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。

〒574-0023　大東市南新田1丁目3-13
摂津倉庫株式会社　「経営企画室　個人情報相談窓口」

（２）ご提出いただくもの

• ①個人情報 開示等請求書
• ②本人確認のための書類（マイナンバーカードなどの公的書類）
• ③法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類

※ご提出いただいた書類に、個人番号や要配慮個人情報等が記載されている場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出
下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

（３）手数料

当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

（１）基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針（https://www.settsu-soko.co.jp/personal_infomation/index.html）」を策定しています

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者及びその役割等について定める社内規程を策定しています。

（３）組織的安全管理措置

当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

（４）人的安全管理措置

当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

（５）物理的・技術的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例) 定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

（６）外的環境の把握

当社は、個人データを国内にのみ保管しています。

［個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先］

◎カスタマーハラスメントに該当すると考える行為

• (1)内容が社会通念上許容される範囲を超える要求
• 　・要求に理由がない、または商品・サービス等と全く関係のない要求
• 　・契約等により、当社が想定しているサービスを著しく超える要求
• 　・対応が著しく困難、または対応が不可能な要求
• 　・不当な損害賠償の要求
• (2)手段や態様が社会通念上許容される範囲を超える言動
• 　・身体的な攻撃（暴行、傷害等）
• 　・精神的な攻撃（脅迫、名誉毀損、侮辱、暴言、謝罪･土下座の強要、無断の撮影等）
• 　・威圧的、差別的、性的な言動
• 　・継続的または執拗な言動
• 　・拘束的な言動（不退去、長時間の居座り、監禁等）
• ※対面に限らず、電話・電子メール及びSNS等のインターネット上において行われるものを含みます。
• ※上記のカスタマーハラスメント行為の定義は、厚生労働省が定める「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づいています。

◎当社の対応

• お客さま等からのお申し出に対しては、真摯に対応し、問題解決にあたっては、合理的で理性的な対応に努めますが、
• お客さま等の要求内容や言動が、カスタマーハラスメントに該当 すると判断した場合、以後の対応を中断、あるいはお断りする場合があります。
• また、要求内容や言動が悪質と判断した場合は、警察への通報および刑事手続き並びに法的措置などを講じ、
• カスタマーハラスメントに対して、毅然と対応します。
• また、自らがお客さま･お取引企業さま等に対しカスタマーハラスメントを行うことのないよう、従業員に啓発を行います。

◎お客さまへのお願い

• お客さまには日頃より良識ある対応をいただいております。
• なお、本方針は、サービスに関する正当なご意見・ご要望を妨げるものではありません。
• これからも、従業員が安心して働き、お客さまに気持ちよくご利用いただける環境づくりに、
• ご理解とご協力をお願い申しあげます。

• 2026年10月
• 摂津倉庫株式会社

対応ルール：

• (1)採用活動における面接・面談・面会は、会社オフィスまたは公的な場所（大学のキャンパス内、公共の商業施設、個室でない飲食店等）、及びオンラインツールによる実施に限定します。
• (2)採用活動のいかなる場面においても、飲酒を伴う会食の一切を禁止します。
• (3)当社グループ従業員による就活生・求職者との連絡は、会社のメールアドレス及び会社端末機器のみに限定し、従業員の私用メールアドレス、私用端末機器、SNSを用いた連絡、及び私的な連絡を禁止します。
• (4)求職者等からの希望または緊急時を除き、採用活動に関する連絡及び面接・面談・面会は、平日 8:30～20:00に限定します。
• (5)人事採用部門からの依頼・許可のない個人間でのOB・OG訪問を禁止します。
• (6)採用活動に関わる全ての従業員に対し、ハラスメント防止への理解を深める研修を実施します。
• (7)採用活動に関するハラスメントを防止するために、専用の相談窓口を設置します。
• 　摂津倉庫グループ
• 　就活ハラスメント相談窓口
• 　メールアドレス：pms@settsu-soko.co.jp

• ※相談者の秘密を厳守し、こちらへの相談が当社グループにおける選考・合否結果に影響することは一切ございません。
• ※本方針は、摂津倉庫グループ各社の自社採用活動における就活ハラスメント防止方針です。
• 　当社グループ各社の採用活動以外での就活ハラスメントについては、以下の都道府県 労働局の窓口へご相談ください。
• 　https://www.mhlw.go.jp/content/000177581.pdf

• 当社グループ各社は、本方針に則り、公正かつ透明性の高い採用活動を実施いたします。